Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 8k11111, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ
8k11111 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ khi có câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua live chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập tài khoản và dùng mục hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc thông tin cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là các thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị lộ hoặc sử dụng sai mục đích.

Mã hoá dữ liệu Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng thô.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và quy định pháp lý áp dụng.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin thanh toán được mã hoá SSL và không lưu dạng văn bản thô. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều yêu cầu xác thực OTP từ phía ví của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật địa phương.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, và thời gian xoá dữ liệu phụ thuộc vào quy định lưu trữ pháp lý hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Nền tảng chỉ cung cấp dịch vụ tại những khu vực được phép theo quy định hiện hành. Vui lòng kiểm tra luật địa phương trước khi sử dụng.